国大药房(普洱)淞茂医药有限公司是目前普洱市最大的药品专业零售企业,也是全国百家优秀药店之一,现已开设直营药店106家,分布于普洱市九县一区及西双版纳自治州,拥有员工近520余人,60多年来,淞茂·济安堂始终坚持“真诚沟通、安全用药”的经营理念,为顾客提供“科学搭配,高效经济”的用药服务,成立安全用药义诊队伍,足迹遍布普洱各县。通过药师专题讲座、安全用药知识宣传、为顾客清理“家庭小药箱”、回收过期药品等多种方式,真正让顾客用上安全、放心的药品,为普洱市人民的健康保驾护航! ">
企业文化
总经理承诺
安全用药传播者承诺
店长颂歌
三字经

普洱淞茂医药集团企业理念是“关爱天下、服务健康”

    1、“关爱”指做事踏实,讲求诚信,戒骄戒躁。具体的说:

        ①做事踏实:追求卓越的成就与贡献,信任和尊重员工。信任和尊重员工,要以体谅和尊重来对待每一个人,要肯定他们的成就,重视如何营造一种环境,让员工有机会展示他们最佳的成绩,发挥他们的潜能,并使成就得到认同。

        ②讲求试信:在经营活动中一定要非常认真,不可以欺骗用户、欺骗员工、不能做不道德的事。

        ③戒骄戒躁:公司的成功靠大家的力量完成,不是靠一个人力量完成,靠团队精神来达到我们的目标,鼓励灵活性和创造性。不断创新、不断进步,并敢于挑战自己。公司里的每一个人都很重要,每一项工作也同样重要,在公司所经营活动流程中,小小细节到会导致工作质量的差异,因北,公司试图全向全体员工传达的是一种态度,每一个人的职责在于把自己的工作做得尽善尽美。

    2、天下”是指具备学习的欲望和能力,不断创新,不断进步,并敢于挑战自己。

    3、“服务健康”则是指公司应尽到公民的职责,发不断回馈社会,保护环境,把公司所在的城市作为自己的故乡,而员工个人则需要培养自己的爱心和社会责任心。


企业愿景:只为健康而存在,我们的心愿是追求人类健康、快乐而关好的生活。

企业使命:“客户第一,职员第一,股东利益第二。

企业核心价值观:团队、能力、专业

企业经营理念:真诚沟通,安全用药

企业管理理念:沟通式员工管理——开心乐业!

首问制精神:换位思考,从我到我们,处处体现双嬴策略,信息、知识、经验共享。

四热爱:热爱我们的企业、热爱我们的事业、热爱我们的顾客、热爱我们的职员。

我们的工资从哪里来:从公司的利润中来、从我们的工作绩效中来、从我们的职业精神中来、从卓越的工作方法中来、从高尚的品德中来、从优质的服务中来。


服务工作规范概括为“四心”,“四声”,“四服务”。

四心:接待顾客热心,听取意见虚心,回答问题耐心,售出药品细心。

四声:顾客走近柜台有迎声,顾客提出问题有答声,顾客提出要求有回声,顾客离开柜台有送声。

四服务:微笑服务,主动服务,站立服务,灵活服务。


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